楽天モバイル、台風25号で一部エリアの通信が不通または利用しづらい（9月22日午前10時20分時点）

画像出典：新着情報 | 楽天モバイル

楽天モバイルは9月22日午前10時20分時点で、台風25号の影響により一部エリアで通信サービスが不通、または利用しづらい状況になっていると告知しました。影響は未明から継続中で、原因は台風による停電等としています。

利用できない可能性があるのは、楽天回線系のスマートフォン向けプラン（音声通話・データ通信）と、Wi-Fiルーター向けのデータ通信です。緊急通報もお客様によって利用しづらい場合があるため、代替手段の案内も出ています。

影響エリアと対象サービス

• 千葉県：木更津市、勝浦市、市原市、鴨川市、君津市、南房総市、長生郡（長柄町）、夷隅郡（大多喜町、御宿町）、安房郡（鋸南町）
• 東京都：青ヶ島村（パートナー回線エリア含む）
• 対象：スマートフォンの音声通話・データ通信はRakuten最強プラン、Rakuten最強U-NEXT、スーパーホーダイ（楽天回線）、組み合わせプラン（楽天回線）、楽天回線MVNO。Wi-Fiルーターのデータ通信はRakuten最強プラン、Rakuten最強U-NEXT、Rakuten Turbo、楽天回線MVNO

緊急通報やデータ利用の代替手段

音声通話（緊急通報など）が難しい場合は、固定電話や公衆電話、他事業者の携帯電話などを使ってください。データ通信は自宅のWi-Fiや公衆フリーWi-FiなどのWi-Fi環境での利用が案内されています。

また、影響エリアではJAPANローミング（フルローミング方式）を順次提供しています。アンテナマークの表示が「JPN-ROAM」または「JpnRoam」を含む文字列の場合、緊急通報などの音声通話、データ通信（送受信最大300kbps）、SMSが利用できます。

一部Android製品では、利用前にデータローミング設定をONにする必要があります。表示が出ているのに通信できない場合は、ネットワークの選択方法を手動選択にして「JPN-ROAM D」「JPN-ROAM K」「JPN-ROAM S」のいずれかを選びます。改善しなければ、一覧から他のネットワークを選んで試し、手動選択のあとにJAPANローミングの終了時へ自動選択へ戻すことも求められています。

復旧見通しは確認中です。最新の復旧状況は楽天モバイルの障害情報で更新があり得るため、状況確認を続けてください。

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